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ご利用ガイド

返品・キャンセルについて

キャンセル・返品について

ご注文確定後、一定時間内であればメールにてご注文をキャンセルすることができます。ただし、キャンセル期限を過ぎますと商品の手配作業に入ってしまうため、 キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。
商品のお引渡し時点における破損、汚れ等が発生した場合は、お取替えいたします。 在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合には、商品代金を返金させていただきます。

安心の返品・返金保証

品質・サービスに自信を持っているからこそ、お客さまに安心してご購入いただけるよう、返品・返金保証制度を始めることにいたしました。
何らかの原因で、商品にご満足いただけないとお感じになられた場合は、下記の手順にそって弊社までお電話にてご連絡ください。スタッフが迅速に対応させていただきます。
※万が一何かの不具合が生じた場合は、返品の対象とさせていただきますので安心してご購入ください。

返品・返金にあたってのご注意

1. 商品到着後1ヶ月以内で、未使用の状態に限り、ご返品いただけます。
2. 今後のサービスに反映させるため、必ず返品される理由をお聞かせください。
返品目的で購入されたお客様につきましては、返品をお受けできかねます。また、以後の販売をお断りする場合がございます。

返品・返金の手順
  • STEP1
    上記のご注意をお読みいただいた上で、必ずお電話にてご連絡ください。 その際、「お名前、お電話番号、ご購入日、返品の理由」をスタッフにお伝えください。 (返金のお振込みをさせていただく銀行口座をご指定いただきます)
  • STEP2
    返品希望商品をご返送ください。送料はお客様のご負担となります。(商品に不備があった場合は、弊社負担) 返品商品が到着しましたら、ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。
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