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よくあるご質問

定期お届けコースについて

定期お届けコースとは何ですか?

セット毎に設定された周期毎に、自動的に商品をお届けするコースです。
送料無料のため、1回のみのお届けよりお得にお買い求めいただけます。また、毎回のご注文のお手間が不要です。

定期お届けコースの周期は?

お届けの周期は下記の通りとさせていただいております。

3日分セットの場合…初回お届け日を基準に1年毎のお届け
1日分セットの場合…初回お届け日を基準に4ヶ月毎のお届け

ご注文頂いた後に次回お届け日を変更することも可能ですので、お気軽に定期お届けコースをご利用ください。

定期お届けコースの支払いはいつ?
定期お届けコースは、お届けする毎にその分のご請求をいたしております。

定期お届けコースの「セット数・次回配送日」の変更をしたいのですが?

次回発送予定日の20日前までに、下記までご連絡をお願いいたします。
次回発送予定日をお忘れになってしまった場合も状況をお調べしながらご対応しますので、お気軽にご連絡ください。

定期お届けコースのお届け先住所を変更したいのですが。

次回発送予定日の10日前までに、下記までご連絡をお願いいたします。
次回発送予定日をお忘れになってしまった場合も状況をお調べしながらご対応しますので、お気軽にご連絡ください。

定期お届けコースが届きません。

配送状況により1~2日前後する場合もございます。また、諸事情により配送がお届け予定日より遅れる場合は、あらかじめメールまたはお電話でご連絡します。
お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。まず、不在票の有無をご確認いただき、不在票が確認できない場合には、配送状況をお調べいたしますので、下記までお問い合わせください。

定期お届けコースを休止したいのですが

次回発送予定日の20日前までに、下記までご連絡をお願いいたします。
次回発送予定日をお忘れになってしまった場合も状況をお調べしながらご対応しますので、お気軽にご連絡ください。

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